Доставка и връщане на продукти

Политика на доставка

Доставка:

   1. До къде изпращаме?

--Доставките се извършват до домашен или служебен адрес на клиента, както и до офис на Еконт или Спиди, на територията на България, на лица на възраст над 18 години.

   2. Кой ще достави моята пратка?

-На територията на България доставките се извършват единствено от фирми Еконт и Спиди.

   3.  Колко време отнема доставката?

-Поръчката Ви ще бъде доставена в следващите 4-5 работни дни от момента на получаване на имейл - потвърждение за изпратена поръчка.

   4. Неуспешен опит за доставка

-Ако куриерът не успее да достави Вашата пратка, ще опита отново. Ако и вторият опит е неуспешен, за кратко пратката ще остане в склада на куриерската фирма и след това автоматично ще бъде върната на фирмата изпращач.

   5.  Мога ли да отменя поръчката си?

-Обработката на Вашата поръчка започва бързо, което означава, че не можем да правим промени след нейното потвърждаване. Това включва промяна на адреса или начина на доставка.

-Въпреки това, e възможно да отмените поръчката и да направите нова, тъй като предвиждаме определен гратисен период след потвърждаване на поръчката.

   6. Колко бързо ще получа доставката си?

-Обикновено доставката се извършва до 7 работни дни. Ще бъдете информирани, в случай, че предстои забавяне на доставката.

-Ако сте избрали опция Приоритетна поръчка, Вашата поръчка ще бъде обработена и изпратена възможно най-бързо (до 1-2 работни дни), след няколко работни дни ще стигне до Спиди/Еконт и те ще Ви я доставят.

-Ако сте избрали нормална доставка, Вашата поръчка ще бъде обработена веднага, щом стигнем до нея. (2 до 5 работни дни) и след като стигне до Спиди, те ще Ви я доставят.

-Възможно е доставката да отнеме повече от 7 работни дни, в зависимост от населеното място и графикът за доставки на куриерска фирма Спиди/Еконт.

   7. Какво трябва да направя ако регистрирам поръчка но не получа имейл за потвърждение?

   8. Нашите имейли за потвърждение се изпращат автоматично, веднага след като направите поръчка в сайта. В случай, че не получите такъв, моля първо да проверите папка спам.

   9.Възможно е също да сте въвели грешен имейл, когато сте регистрирали поръчката си. В такъв случай, моля да се свържете с нас и ние ще проверим какво се е случило. Все пак се уверете, че първо сте проверили папка спам.